Заказчику

РЕГИСТРАЦИЯ И РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Если вы еще не зарегистрированы на сайте, то можно совместить размещение заказа и свою регистрацию на «Дипломус». В форме заказа необходимо заполнить обязательные поля. Обязательно опишите требования к работе (заданию) и приложите необходимые файлы (при наличии). Укажите срок выполнения задания. Вы можете указать бюджет, т.е. сумму, которую готовы оплатить за выполнение задания или оставить поле пустым и в таком случае исполнители сами будут предлагать стоимость выполнения.

ВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ

После размещения заказа, начнут поступать предложения от исполнителей (раздел «Мои размещенные заказы»).  Вы можете выбрать понравившегося вам по предложенной цене и рейтингу исполнителя для задания. Для этого необходимо нажать на кнопку «Выбрать исполнителя». При выборе Исполнителя происходит оплата заказа. Если предложений по вашему заказу мало, то Вы можете Пригласить Исполнителей в заказ (для этого существует поиск по Нику и навыкам - Категориям Исполнителей. У Исполнителя есть 24 часа, чтобы принять заказ в работу, если Исполнитель не принимает решение - то средства возвращаются к Вам на счет и вы можете выбрать другого Исполнителя из имеющихся предложений в заказе, либо Пригласить Исполнителей в заказ.

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Для того, чтобы выбрать исполнителя и оплатить заказ, необходимо пополнить свой виртуальный счет на «Дипломус». Это можно сделать в личном  кабинете удобным для Вас способом.

При необходимости возврата денежных средств,  Вы можете это сделать в личном кабинете в разделе «Мой счет» - «Вывод со счета». Оплата производится в полном размере стоимости заказа (за минусом комиссии платежного агрегатора - не является комиссией сайта). В момент оплаты заказа (при выборе исполнителя) деньги замораживаются на счете. В случае, если исполнитель не выполнит работу, деньги вернутся на счет заказчика, и он сможет выбрать другого исполнителя заказа.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

Срок сдачи заказчик определяет самостоятельно. Можно сделать срочный заказ (для выполнения в течение ближайших 24 часов).

СТОИМОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ

«Дипломус» - это не посредник в лице агентства. «Дипломус» - сервис фриланс-биржи для студентов (заказчиков) и преподавателей (исполнителей). Стоимость заказа формируется по принципу аукциона. Выбирайте лучших исполнителей с гарантиями выполнения вашего заказа в срок и без переплат. Чтобы узнать точную стоимость выполнения Вашего задания, необходимо разместить заказ и дождаться откликов исполнителей.

ХОД РАБОТЫ

После отправки Соглашения исполнителю - вы можете отследить процесс принятия Исполнителем заказа в разделе «Оформленные работы». После принятия Исполнителем Вашего заказа в работу - вы можете отследить весь процесс работы над принятым Исполнителем заказом в разделе «Оформленные работы».

Гарантия сайта составляет 30 дней, после истечения гарантии - все обязательства платформы снимаются, средства зачисляются Исполнителю на счет. Срок доработки по заказу составляет 2 дня (или 48 часов). В случае если прошло 28 дней гарантии и Вы отправили заказ в доработку - то такая доработка по Вашему заказу может не успеть завершиться до истечения гарантии сайта.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ С ИСПОЛНИТЕЛЕМ

Заявки на опротестацию подаются в экспертный отдел «Дипломус». Рассматриваются Администрацией в порядке очереди от одного до пяти рабочих дней.  Чтобы подать жалобу, Вам сначала необходимо в заказе нажать кнопку «Перерасчет» и заполнить форму. Если Исполнитель не соглашается с Вашим Перерасчетом в течении 24 часов - то Вы можете нажать кнопку «Отправить в арбитраж», далее Вам необходимо прислать номер заказа и полное описание возникшей проблемы в окне описания Арбитража.